Service og Service

Der er forskel på at sidde foran sin skærm og shoppe og at gå rundt i en detail. Men der er også stor forskel på at gå i Irma og i Netto.

Jeg køber selv mange ting på Internettet - både tøj, rejser og teknologi - men selvfølgelig mest mærkevarer hvor jeg i forvejen har en idé om kvaliteten og om hvilken størrelse jeg skal bruge. Men på trods af at det er sådan og at jeg ydermere er rimelig tryg ved mediet qua mit arbejde, er jeg meget selektiv med de butikker jeg vil handle med. Mange bliver kasseret efter et kort øjeblik, mens andre straks forfører mig og får mig til at købe ting jeg slet ikke har brug for.

Jeg er usikker på om det er butikkens service - som i Irma - eller lave priser - som i Netto - der få mig til at miste besindelsen.

Hvad får dig til at føle dig hjemme og gå amok i en Internet butik?