Hosting Service Linier / Professionel

Sevice linien Professionel er til den professionlle kundes missionskritiske webløsning:

Råderum

Professionel giver dig et sikkert service niveau uden snærende bånd på plads, trafik osv. Vi lægger vægt på din sikkerhed og sørger for at din løsninger er kørende og tilgængelig.

Driftsikkerhed

På servicelinien Professionel garanterer vi at drifttiden er 23 timer i døgnet 7 dage om ugen. Der er aftalt et servicevindue i perioden 00:00 – 05:00 hvor der typiskforetages backup samt øvrig nødvendig service. Servicevindue der ikke nødvendigvis betyder faktisk nedetid, men blot er en mulighed for Bellcom tiluden forudgående accept fra Kunden at foretage tekniske korrektioner. Disse korrektioner medtages ikke i beregning af driftseffektivitet.Bellcom garanterer, at der opretholdes en driftseffektivitet på hardware og operativsystem på serveren på mindst 98,5% døgnet og året rundt.

Personlig service

Derudover giver dette serviceniveau adgang til fri hotline.

Denne hotline er ikke bare et ekspeditionskontor for anmeldelse afdriftsforstyrrelser o.lign. Hotline assistance også vejledning i anvendelse af systemerne. Så du har et sted hvor du kan få umiddelbar assistance og vejledning i anvendelse af systemerne. Hotline assistance ydes både pr. telefon og via at avanceret support ticket system, hvori man har mulighed for at følge de mere komplecerede sager gennem systemet.


 

Service linie / Features

Professionel

Hosted

Ja

Standard backup

Ja

Backup, 2 lokationer

Nej

Virtual server

Nej

Fail over m. oppetidsgaranti

Nej

Support inkluderet

Ja

Google Ananlytics Webmaster tools

Ja

Antal forbindelser

Ubegrænset

Mængde trafik

Ubegrænset

Antal sider

Ubegrænset

Antal kunder

Ubegrænset

Antal produkter

Ubegrænset

Antal ordre

Ubegrænset

Mailhotel

Ja

Mailserver plads

Ubegrænset

Antal mail konti

Ubegrænset

Læs mere om de produkter vi tilbyder [her]

Læs mere om vores hosting service [her]